突然の悲報

先日、Atmoph社の公式Twitterで以下のようなアナウンスがあった。

Atmoph Window 2 | Disneyを楽しみにお待ちいただいてる中で、お知らせがあります。

ディズニー映画の風景は、通常モデルではお楽しみいただくことができず、Atmoph Window 2 | Disneyでのみ購入可能となりました。心待ちにくださっていたみなさま、本当に申し訳ありません。

— Atmoph JP (@atmophjp) December 10, 2020

嘘でしょ、、、僕のAtmoph Window2でライオンキングの世界が流れないの！？！？

ことの顛末

僕の記憶が確かなら、9月30日（だったかな？）に、Atmophがディズニーモデルを発表した。
とてもプレミアムなモデル。ディズニー好きの方にはたまらないだろう。

そして通常モデルにもディズニーの映像が（買い切りではあるが）配信されるとのことだった。

当時僕は通常モデルを既に注文済みだったし、ディズニーモデルを買い直す気もなかった。1ヶ月半待って、その到着が待ち遠しい時期だったのもある。

その反面、注目していた企業が、あの世界的企業ディズニーとコラボレーションすることに大変な興奮を覚えた。
インスタグラムライブでの発表もリアルタイムで見ていた。

その上で冒頭の発表があったのだ。

Atmoph唯一の欠点

Atmoph Window自体は本当に素晴らしいプロダクト。

Atmoph Window2が3つ届いたぞ！！開封の儀〜初期設定〜設置まで

AtmophWindow2を徹底レビュー！近未来を感じさせる魔法のガジェット

これは上記の記事で絶賛している通り。

ただし、デメリットの項目では

本当に確定した情報だけ提供してほしい。
出来ない事は出来ないと教えてもらった方が安心できる。

とも触れさせてもらった。新機能追加のアップデートが直前になって遅れたり、到着日のアナウンスより遅れたりしていたからだ。
過去のサポートページを見る限り、そのようなことが頻繁に起こっていた様子。

つまり、問題視すべき点は

「公式の発言・アナウンスに責任が感じられないこと」。

コロナ禍もあって、当時は仕方のないことかもしれないと思っていたが、今回に関してはこの点が最悪の形になって具現化されてしまった。

救われない人、多すぎませんか？

こういうと何だが、僕はライオンキングが大好きなだけでディズニーそのものはそんなに、、、といった感じ。

いや、ディズニーは好きだし、作品だっていくつも見ているのだが。

男ということもあって、グッズなどを買い集めるほどではない。（キングダムハーツはすごく好き。）

それにディズニー動画の配信だって僕にとったら棚から牡丹餅。
僕が注文してからディズニーモデルの発表があったわけだし。

つまり僕自身は、それほどディズニー配信についてこだわりはないわけだ。

だが、ディズニー好きの方はどうだろうか？
ディズニーモデルは通常モデルより高額。

通常モデルが44,800円(税別)に対して、
ディズニーモデルは74,800円(税別)

その差額は何と30,000円。AirPods Proひとつぶん。
30,000円の差額は絶対に無視できるものではない。

僕がApple好きが高じてAirPods Maxを即注文したように、
ディズニーが大好きでAtmoph Window2を注文した方だって多いだろう。

高額なディズニーモデルを買い控え、通常モデルでディズニーの風景を楽しもうと考えていた方だってたくさんいるはず。

そういう方達を思うと、非常にいたたまれない気持ちになる。「AirPods Maxが空間オーディオ未対応の仕様になりました」と到着目前で言われているようなものだ。

公式さん、責任のある発言を

期待させるだけさせておいて裏切るのはあんまりなのではないか。
僕だってライオンキングの風景を楽しみたかった。
前述したように、そこまでディズニーに熱狂的ではないものの、非常に残念な気持ちになっている。

ディズニー好きの方なら尚更だろう。
Atmoph Windowは人気のある商品。在庫が多くあるわけではない。
僕は1ヶ月半待ったが、7ヶ月も待った方もいるらしい。

そしてディズニーモデルは現在在庫なし。しかも400台限定となっている。
ディズニーの映像を期待して、通常モデルを購入した方たちが今回のアナウンスを契機に、ディズニーモデルを買いなおすとしたら？
・・・おそらくまた数ヶ月単位で待つことになるのは確実だろう。

この時間的損失は絶対に無視してはいけない。400台の枠に入れず、通常モデルを購入した方たちもいるはずだ。

僕はAtmoph Window2のプロダクト自体には大変満足している。
これを書いている今だって、僕の部屋をクリスマス仕様にしてくれているし、もちろんクリスマス以外でも素晴らしい風景を届けてくれている。

だからこそ、ここで声を大にして2点ほど申し上げたい。

「今後は責任のある発言を。出来ないなら出来ないで構わない。我々消費者は確実な情報を求めている。」

「ディズニー映像の配信が不可能なのであれば、それ相応の補填を。特に前述した方達に。」

何度も言うようにAtmoph Window自体は本当に素晴らしいプロダクト。
何度か問い合わせを行ったが、どんな質問にも懇切丁寧に答えていただけた。

しかしアナウンスは、、、信憑性があまりにもない。
ここまで信じることが難しくなった企業は初めてだ。
正直言って呆れている。

僕はGoogleカレンダー追加のアップデートを楽しみにしているが、正直いつになることやら。そもそも実現するのだろうか。
カメラ機能もカメラモジュールを販売だけしておいて、アップデートでの実装が未だされていないので使い物にならない。カメラモジュール購入者の方は今どんな思いなのだろう？

新機能や新製品の開発は素晴らしい姿勢だが、既存の機能の実現とディズニーに関する補填を早急に行い、信頼回復に努めて頂きたいと思う。

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