かなり怒ってます。製品自体は本当に素晴らしいものなので、余計に残念です。Atmoph社の今後の対応に注目。どうか我々を信じさせてください。
突然の悲報
先日、Atmoph社の公式Twitterで以下のようなアナウンスがあった。
Atmoph Window 2 | Disneyを楽しみにお待ちいただいてる中で、お知らせがあります。
ディズニー映画の風景は、通常モデルではお楽しみいただくことができず、Atmoph Window 2 | Disneyでのみ購入可能となりました。心待ちにくださっていたみなさま、本当に申し訳ありません。
— Atmoph JP (@atmophjp) December 10, 2020
嘘でしょ、、、僕のAtmoph Window2でライオンキングの世界が流れないの！？！？
ことの顛末
僕の記憶が確かなら、9月30日（だったかな？）に、Atmophがディズニーモデルを発表した。
とてもプレミアムなモデル。ディズニー好きの方にはたまらないだろう。
そして通常モデルにもディズニーの映像が（買い切りではあるが）配信されるとのことだった。
当時僕は通常モデルを既に注文済みだったし、ディズニーモデルを買い直す気もなかった。1ヶ月半待って、その到着が待ち遠しい時期だったのもある。
その反面、注目していた企業が、あの世界的企業ディズニーとコラボレーションすることに大変な興奮を覚えた。
インスタグラムライブでの発表もリアルタイムで見ていた。
その上で冒頭の発表があったのだ。
Atmoph唯一の欠点
Atmoph Window自体は本当に素晴らしいプロダクト。
Atmoph Window2が3つ届いたぞ！！開封の儀〜初期設定〜設置まで
AtmophWindow2を徹底レビュー！近未来を感じさせる魔法のガジェット
これは上記の記事で絶賛している通り。
ただし、デメリットの項目では
本当に確定した情報だけ提供してほしい。
出来ない事は出来ないと教えてもらった方が安心できる。
とも触れさせてもらった。新機能追加のアップデートが直前になって遅れたり、到着日のアナウンスより遅れたりしていたからだ。
過去のサポートページを見る限り、そのようなことが頻繁に起こっていた様子。
つまり、問題視すべき点は
「公式の発言・アナウンスに責任が感じられないこと」。
コロナ禍もあって、当時は仕方のないことかもしれないと思っていたが、今回に関してはこの点が最悪の形になって具現化されてしまった。
救われない人、多すぎませんか？
こういうと何だが、僕はライオンキングが大好きなだけでディズニーそのものはそんなに、、、といった感じ。
いや、ディズニーは好きだし、作品だっていくつも見ているのだが。
男ということもあって、グッズなどを買い集めるほどではない。（キングダムハーツはすごく好き。）
それにディズニー動画の配信だって僕にとったら棚から牡丹餅。
僕が注文してからディズニーモデルの発表があったわけだし。
つまり僕自身は、それほどディズニー配信についてこだわりはないわけだ。
だが、ディズニー好きの方はどうだろうか？
ディズニーモデルは通常モデルより高額。
通常モデルが44,800円(税別)に対して、
ディズニーモデルは74,800円(税別)
その差額は何と30,000円。AirPods Proひとつぶん。
30,000円の差額は絶対に無視できるものではない。
僕がApple好きが高じてAirPods Maxを即注文したように、
ディズニーが大好きでAtmoph Window2を注文した方だって多いだろう。
高額なディズニーモデルを買い控え、通常モデルでディズニーの風景を楽しもうと考えていた方だってたくさんいるはず。
そういう方達を思うと、非常にいたたまれない気持ちになる。「AirPods Maxが空間オーディオ未対応の仕様になりました」と到着目前で言われているようなものだ。
公式さん、責任のある発言を
期待させるだけさせておいて裏切るのはあんまりなのではないか。
僕だってライオンキングの風景を楽しみたかった。
前述したように、そこまでディズニーに熱狂的ではないものの、非常に残念な気持ちになっている。
ディズニー好きの方なら尚更だろう。
Atmoph Windowは人気のある商品。在庫が多くあるわけではない。
僕は1ヶ月半待ったが、7ヶ月も待った方もいるらしい。
そしてディズニーモデルは現在在庫なし。しかも400台限定となっている。
ディズニーの映像を期待して、通常モデルを購入した方たちが今回のアナウンスを契機に、ディズニーモデルを買いなおすとしたら？
・・・おそらくまた数ヶ月単位で待つことになるのは確実だろう。
この時間的損失は絶対に無視してはいけない。400台の枠に入れず、通常モデルを購入した方たちもいるはずだ。
僕はAtmoph Window2のプロダクト自体には大変満足している。
これを書いている今だって、僕の部屋をクリスマス仕様にしてくれているし、もちろんクリスマス以外でも素晴らしい風景を届けてくれている。
だからこそ、ここで声を大にして2点ほど申し上げたい。
「今後は責任のある発言を。出来ないなら出来ないで構わない。我々消費者は確実な情報を求めている。」
「ディズニー映像の配信が不可能なのであれば、それ相応の補填を。特に前述した方達に。」
何度も言うようにAtmoph Window自体は本当に素晴らしいプロダクト。
何度か問い合わせを行ったが、どんな質問にも懇切丁寧に答えていただけた。
しかしアナウンスは、、、信憑性があまりにもない。
ここまで信じることが難しくなった企業は初めてだ。
正直言って呆れている。
僕はGoogleカレンダー追加のアップデートを楽しみにしているが、正直いつになることやら。そもそも実現するのだろうか。
カメラ機能もカメラモジュールを販売だけしておいて、アップデートでの実装が未だされていないので使い物にならない。カメラモジュール購入者の方は今どんな思いなのだろう？
新機能や新製品の開発は素晴らしい姿勢だが、既存の機能の実現とディズニーに関する補填を早急に行い、信頼回復に努めて頂きたいと思う。
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