トラブル解決

【故障】【助けて】AirPods Proが片側だけ認識しない!!

【管理人】あき
【管理人】あき

丁寧に丁寧に使っていたAirPodsProに不具合発生!
同じトラブルが発生している方はいらっしゃいませんか。。。?

大切に使っていたAirPods Pro

AirPodsProケース僕は普段、現場に出る時は無印AirPodsを使っている。
プライベートでの外出や出張などではAirPods Pro。

【by元音楽関係者】AirPodsレビュー〜AirPods Proとの使い分けも解説

要するになくしたり汚れる可能性が低い時にだけAirPods Proを使っていた。

しかし、、、

ジムで起こった悲劇

久しぶりにジムに行った。現場仕事が増えてしまい、なかなかジムに行く体力と時間が取れずにいた。2週間ぶりくらいだろうか。

つまりAirPods Proを使用するのも2週間ぶりくらい。
いつものようにマシンで音楽を聴こうとすると、、、

片側だけ繋がらない!!

何度もやり直したり音楽を聴くアプリを変えてみたりしたが、一向に繋がらない。
仕方なく片側で音楽を聞こうとしても、途切れてしまって聞いてられないレベル。

即座にAppleサポートへ連絡

全く集中できないままトレーニングを終え、ジムの駐車場でAppleサポートに連絡した。

伝えた内容としては

  • 左右先に付けた方だけ繋がる
  • ノイズが乗った後、音楽が途切れてしまい、最終的に全く音楽が聞こえなくなる
  • iPhoneの再起動は実行済み
  • Bluetoothの再接続も実行済み

こんなところだろうか。
なんというか、、、左右のAirPods Proがそれぞれ独立したデバイスなってしまっている感じがする。

ちなみに落としたり水没させたりは一切ない。

思い当たる節はないが、、、強いて言うならiPhone12miniに変えて初めて使ったことだろうか?
とはいえ、帰宅後iPadでも試したが、症状は全く同じ。
AirPods Proになんらかの不具合が起こっているのだろう。

上記の症状を鑑みるに、ソフトウェア内での不具合のように感じる。ハードの故障なら左右どちらかにのみ症状が出るはずだ。

告げられた提案

配送で修理するにしても、保証外なので2万円弱の代金が必要らしい。
確かにAppleの保証は切れているし、AppleCareに入っていなかった僕の落ち度もあるが、、、、
2020年10月以前に製造されたAirPodsProに不具合が起こっているのはAppleも認めている。

ちょっと納得いかない節が多々ある。その辺りを判断してもらうにはApple Storeに持ち込んできちんと検査してもらうしかないようだ。

週末にApple Storeに行ってきます。

ということで、今週末Apple Storeに行ってきます。
果たして僕のAirPods Proは復活するのだろうか?

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